Otrzymałem uszkodzony towar.

Zamówiłem w sklepie procesor z outletu (ktoś kupuje i zwraca do sklepu w terminie 14 dni, po czym sklep wystawia ten odesłany towar trochę taniej).
wczoraj odebrałem paczkę, przyszedłem do domu i pierwsze co zobaczyłem po otwarciu to wygięte 2 piny(gołym okiem ledwo zauważalne. trzeba dokładnie naświetlić i sprawdzać pod kątem żeby to zauważyć). Oczywiście procesor nie działa. od razu napisałem do sklepu z zapytaniem, czy ich towar z outletu jest w ogóle sprawdzany czy po prostu na ślepo go odsyłają. Złożyłem reklamację jakąś godzinę po tym jak odebrałem paczkę na poczcie.
i sprawa się komplikuje - gwarancja procesora od producenta jest unieważniona, jeżeli piny są w jakikolwiek sposób uszkodzone. to samo jest w regulaminie sklepu. także reklamacja nie zostanie pewnie uznana. jak ja mam udowodnić, że procesor został już w takim stanie wysłany? przewoźnik na 100% nie odpowiada za uszkodzenie, bo paczka była bardzo dobrze zapakowana. czy ja tu zostałem po prostu zrobiony jak klaun i straciłem 1000zł?
Mam jakiekolwiek szanse na zwrot pieniędzy/wymianę towaru?
anonim cytuj
07-11-2023
jak ja mam udowodnić, że procesor został już w takim stanie wysłany?

To już Ty powinieneś wiedzieć.
czy ja tu zostałem po prostu zrobiony jak klaun i straciłem 1000zł?

Jest taka możliwość.
mam jakiekolwiek szanse na zwrot pieniędzy/wymianę towaru?

Znikome, bardziej możesz liczyć na dobrą wolę sprzedawcy.
 
anonim cytuj
07-11-2023
A więc co, ja mogę teraz odsprzedać ten towar na Allegro w tym samym stanie i jeżeli kupujący od razu nie zauważy wady przy kurierze - on będzie miał ten sam problem co ja? przecież to patologia.
 
anonim cytuj
07-11-2023
Wyciągnij nauczkę na przyszłość, takie przedmioty zakupuj stacjonarnie, bądź sprawdzaj przy kurierze.
 
anonim cytuj
07-11-2023
Zgodnie z art. 556[1] Kodeksu cywilnego, sprzedawca jest odpowiedzialny wobec kupującego, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną, która polega na niezgodności towaru z umową. W przypadku zakupu towaru z outletu, który jest uszkodzony, również przysługują Ci prawa konsumenckie, chyba że byłeś poinformowany o konkretnej wadzie przed zakupem. Jeśli nie byłeś o tym poinformowany, to zgodnie z art. 561[1] Kodeksu cywilnego, możesz domagać się albo wymiany towaru na wolny od wad, albo odstąpić od umowy, co równa się zwrotowi pieniędzy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla ciebie wymieni wadliwy towar na wolny od wad albo wadę usunie. To, że gwarancja producenta jest unieważniona z powodu uszkodzenia pinów, nie pozbawia Cię prawa do złożenia reklamacji.

Odnosząc się do Post 2, ciężar dowodu, że towar został wysłany w stanie uszkodzonym, generalnie spoczywa na sprzedającym w okresie pierwszych 6 miesięcy od dostawy towaru (art. 556[3] Kodeksu cywilnego). W praktyce oznacza to, że to sprzedawca musi udowodnić, iż towar był bez wad w momencie przekazania go kupującemu.

W odpowiedzi na Post 3, odsprzedaż towaru z wadą, bez informowania o tym kupującego, jest niezgodna z prawem. Osoba, która nabywa wadliwy produkt i nie zostanie poinformowana o wadzie, może skutecznie dochodzić swoich praw na podstawie przepisów dotyczących rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.

W odniesieniu do Post 4, chociaż jest to dobra rada praktyczna, przepisy prawa nie wymagają od konsumenta sprawdzania towaru w momencie dostawy przez kuriera, aby móc skutecznie dochodzić swoich praw z tytułu rękojmi. Możliwość dochodzenia swoich praw w przypadku otrzymania wadliwego towaru wynika wprost z ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, bez względu na okoliczności odbioru towaru.
 
anonim cytuj
08-11-2023

Sugerowane Tematy

Mandat za brak maseczki.
Mandat za brak maseczki. Sytuacja taka, że pod sklepem została zatrzymana osoba, która jeszcze nie założyła maseczki. Pod sklepem również stała Policja, i spisywała osoby wychodzące ze sklepu bez maseczek. Oczywiście, z uwagi, że ta osoba nie wychodziła z tego sklepu bez maseczki, tylko miała zamiar wejść, jednak została przywołana przez Policjantów i dostała mandat, którego odmówiła przyjęcia. Jest na to świadek. Czy można dostać mandat za...
Zalecenie pracy zdalnej.
Jestem zatrudniony na umowę o prace na czas nieokreślony, w systemie pracy hybrydowej, dwa dni w tygodniu muszę pracować z biura. Pracodawca uznaje całkowitą prace z domu w przypadku opieki nad dzieckiem do lat 3, opieki nad osobą niepełnosprawną oraz po zaleceniu od lekarza aby wykonywać prace zdalnie. Jak rozumiem w zgodzie z prawem pracy Rz. Polskiej. Chciałem postarać się o zalecenie lekarskie o wykonywaniu pracy zdalnej, Czy może to zrobić ...
Nieopłacony semestr za studia
Dzień dobry, problem jaki chcę przedstawić to nieopłacony semestr za studia. Problem dotyczy obcokrajowca. Pomiędzy 2018-2019 zaliczył pierwszym semestr studiów, które miały trwać 3 lata. W 2020 zaprzestał uczęszczać na zajęcia bez wypowiedzenia umowy. Po 6 miesiącach został powiadomiony, że musi opłacić semestr, nawet jeśli na niego nie uczęszczał i powinien zostać wyrzucony z braku egzaminów? Windykacja uczelni upomina się o płatność ponad 3...
Świadectwo pracy.
31.10.2023 zakończyłam pracę. Świadectwo pracy powinnam otrzyma w ciągu 7 dni, nie otrzymałam. Moje pytanie co teraz?...

Wyszukiwarka