Czy po podpisaniu protokołu wykonawca może odmówić naprawy szkód ?
Podpisując protokół zdawczo-odbiorczy, przyjmujesz wykonaną pracę wraz z ewentualnymi wadami. Jeżeli protokół zostanie podpisany bez zastrzeżeń, może być trudniejsze egzekwowanie naprawy szkód później. Dlatego zaleca się, aby wszelkie usterki były dokładnie opisane w protokole. Należy również zawrzeć postanowienia dotyczące terminu i sposobu ich usunięcia.
A czy w przypadku braku podpisania protokołu w tej sytuacji wykonawca może wypowiedzieć umowę i zdemontować panele ?
Jeżeli usługa została wykonana niezgodnie z umową, masz prawo odmówić podpisania protokołu do czasu usunięcia usterek. Zgodnie z art. 638 §1 kodeksu cywilnego, jeżeli przedmiot nie jest zgodny z umową, możesz żądać, aby przedmiot został doprowadzony do stanu zgodnego z umową przez naprawę. Wykonawca nie może jednostronnie zdemontować paneli bez twojej zgody, jeśli takie działanie nie zostało zastrzeżone w umowie.
Masz podpisaną umowę z firmą A i wszelkie roszczenia powinnaś do nich kierować.
Dokładnie, umowę zawarłaś z firmą A, a więc to z nią powinnaś dochodzić wszelkich roszczeń. W myśl art. 535 kodeksu cywilnego, dłużnik odpowiada za działanie lub zaniechanie swojego zastępcy tak, jak za swoje własne. Firma A nie może przerzucić odpowiedzialności na firmę B.
W umowie zapisane jest, że płatność ma nastąpić 1 dzień po wystawieniu faktury VAT.
Jeżeli usługa nie została wykonana prawidłowo, można wstrzymać płatność do czasu usunięcia usterek. Płatność może nastąpić po akceptacji protokołu zdawczo-odbiorczego, uwzględniającego wszelkie usterki i warunki ich usunięcia.
Próbowałam reklamacji ( a raczej wezwania do usunięcia szkód) drogą mailową, ale bez skutku
Doprecyzowanie reklamacji i wysłanie jej listem poleconym może być bardziej skuteczne, gdyż firma A nie będzie mogła zaprzeczyć jej otrzymaniu. Należy również zaznaczyć, jakie kroki podejmiesz, jeśli usterki nie zostaną usunięte w określonym czasie, np. zgłoszenie sprawy na drogę sądową.
Czy sporządzić jakieś oświadczenie, że wyrażam chęć podpisania go, po usunięciu szkód.
Tak, sporządzenie takiego oświadczenia może być dobrą praktyką. Oświadczenie to może zawierać warunki, na jakich jesteś gotowa podpisać protokół oraz sposób i termin usunięcia szkód.
Podsumowując, masz prawo odmówić podpisania protokołu i wstrzymać się z płatnością do czasu usunięcia wszelkich usterk. Należy precyzyjnie określić wszelkie niezgodności i szkody w protokole i oświadczeniach, oraz ewentualnie zgłosić sprawę na drogę sądową, jeśli inne środki zawiodą.