Blokada bankowa.

Idźcie do najbliższego oddziału swojego banku i wyjaśnijcie sprawę. Na infolinii takiej sprawy wam nikt nie załatwi.

Czy uznano środki w umorzonym postępowaniu za dowody rzeczowe? To wydaje się jedyną możliwością, że takie postanowienie wydano, dlatego środki są cały czas zablokowane.
Najlepiej jak zadzwonicie Państwo do prokuratury (Pan, bo jest Pan pokrzywdzonym), umówicie się na czytanie akt i zobaczycie jakie postanowienia były wydawane w związku z blokadą środków, porobicie Państwo zdjęcia tych postanowień i wtedy można pomyśleć co dalej. Środki mogły być uznane za dowód rzeczowy (szczególnie po nowelizacji kpk) i w związku z tym żeby były zwrócone prokurator musi wydać postanowienie (art. 230 par. 1 kpk). Tak czy inaczej najpierw trzeba iść do prokuratury na czytanie akt i reszta jak wyżej.
W międzyczasie można złożyć w banku reklamację.

W kontekście twojej sytuacji i związanych z nią problemów:

Aby odblokować środki, sugeruję, by w pierwszej kolejności złożyć oficjalną reklamację w banku ING dotyczącą niewłaściwej blokady środków. W reklamacji należy załączyć kopię pisma z prokuratury potwierdzającego umorzenie postępowania. Mimo że bank twierdzi, że musi otrzymać pismo bezpośrednio od prokuratury, dobrze jest podjąć próbę załatwienia sprawy tą drogą, ponieważ każdy bank ma obowiązek odpowiedzieć na złożoną reklamację w określonym terminie (zgodnie z art. 7 ust. 1 Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym).

Jeśli chodzi o ewentualne pozwienie banku za blokowanie środków, istnieje możliwość podjęcia działań prawnych w oparciu o naruszenie praw konsumenta. W szczególności można podnieść kwestię, że bank nie działał w dobrej wierze i naruszył standardy świadczenia usług bankowych. Jeżeli postanowisz podjąć takie kroki, warto wcześniej skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie bankowym i konsumenckim.

Dlatego sugeruję podjęcie następujących działań:

Złożenie oficjalnej reklamacji w banku w celu odblokowania środków.
W przypadku negatywnej odpowiedzi lub braku reakcji ze strony banku, warto rozważyć podjęcie działań prawnych w celu dochodzenia swoich praw. Zanim jednak podjąłbyś decyzję o wszczęciu postępowania sądowego, warto rozważyć mediację lub inne formy pozasądowego rozwiązywania sporów, które mogą okazać się bardziej efektywne i mniej kosztowne.
Mam nadzieję, że powyższe informacje pomogą Ci w rozwiązaniu Twojego problemu.