odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Witam państwa. Jakiś czas temu kupiłam kurs angielskiego przez telefon. Kurs miał być niby dofinansowany przez UE ale to się okazała ściema. Poczytałam o tym i się okazało że to oszuści. Podobno wysyłają plyty które się nie chcą odtworzyć, słabej jakości materiał skomponowany z treści dostępnych za darmo w internecie. nie warty te 299 zł. Mieli wysłać płyty kolejnego dnia kurierem za pobraniem. Ja napisałam tego samego dnia po 2 godzinach powołując się na dyrektywę 2011/83/UE że mogę zrezygnować z umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni przed dostarczeniem produktu więc rezygnuje.
Dostałam odpowiedź mailowo dzisiaj że nie mogę zrezygnować ponieważ zaakceptowałam warunki umowy zawartej przez telefon i muszę odebrać paczkę. Napisali że paczka zostanie dzisiaj normalnie nadana i jeżeli jej nie odbiorę to płacę za całość kursu czyli niby 1600 zł i powołali się na 491 par 1 kc. co mogę zrobić w tej sytuacji bo nie chce mi się z nimi użerać a jeżeli dobrze interpretuję przepisy to uważam że prawo jest po mojej stronie. Napisałam oświadczenie że rezygnuje przed wysyłką czegokolwiek. Ludzie na forach pisali że jak się nie odbierze paczki to straszą sądem. I czy w ogóle można gdzieś zgłosić takie praktyki nieuczciwe?
Bardzo chętnie proszę o paragrafy abym wiedziała co im odpisać.
Pozdrawiam serdecznie
anonim cytuj
11-10-2021
Sprzedawca nie może nie przyjąć odstąpienia od umowy (wyjątki są określone w ar. 38 U o prawach konsumenta). Prawo dopuszcza złożenie oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy przed odebraniem przesyłki. Niemniej w tym wypadku sprzedawca ma prawo żądać zapłaty za przesyłkę zwrotną.
 
anonim cytuj
11-10-2021
Wyślij im odstąpienie od umowy na podstawie ustawy o prawach konsumenta. I nie odbieraj żadnej przesyłki, bo po wykonaniu przez nich umowy tracisz prawo do odstąpienia. Poczytaj w/w ustawę. Poza tym tak na prawdę byli zobowiązani poinformować cię o przysługujących ci prawach. Liczą, że po wykonaniu usługi stracisz swoje prawa. Art. 7. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie.
Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są
nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy. Art. 17. 1. Jeżeli umowa zawierana na odległość, przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, nakłada na konsumenta obowiązek zapłaty, przedsiębiorca ma obowiązek dostarczyć konsumentowi w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez konsumenta zamówienia, informacji, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17.
2. Przedsiębiorca zapewnia, aby konsument w momencie składania zamówienia
wyraźnie potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
3. Jeżeli do złożenia zamówienia używa się przycisku lub podobnej funkcji,
muszą być one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami „zamówienie z
obowiązkiem zapłaty” lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.
4. Jeżeli przedsiębiorca nie spełnia wymagań określonych w ust. 2 lub 3, umowa
nie zostaje zawarta.
Art. 34. 2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że
przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o
konieczności poniesienia tych kosztów.
 
anonim cytuj
11-10-2021

Sugerowane Tematy

Zniesienie współwłasności samochodu.
Witam, z mężem nam się nie układa prawdopodobnie dojdzie do rozwodu. Jakiś czas temu dowiedział się, że jestem ciężko chora, obecnie jestem w trakcie chemioterapii.. Dziś dowiedziałam się, że jakiś czas temu zrobił w tajemnicy przede mną zdjęcie mojego dowodu osobistego, żeby wyrejestrować mnie z samochodu gdyż widnieje jako drugi współwłaściciel. Oznajmił, że mnie wykreślił i że podobno mógł to zrobić bez mojej zgody. Czy to prawda, że mógł to z...
zakup laptopa z 2 ręki
Witam! Chcę zakupić laptopa z 2 ręki jednak osoba która go sprzedaje nie może znaleźć dokumentów. Nie sądzę, żeby sprzęt był kradziony czy coś w tym stylu ale przezrony zawsze ubezpieczony. Czy wystarczy mi umowa kupna sprzedaży i ewentualne oświadczenie sprzedającego, że laptop pochodzi z legalnego źródła w razie W?...
Wpis w księdze wieczystej a prawo do dziedziczenia.
Dziedziczenie nieruchomości: 1. status prawny nieruchomości - własność 2. Kto figuruje jako właściciel w KW - siostra 3. Czy nieruchomość jest wyłączną własnością spadkodawcy, czy współwłasnością? - obecnie w kw figuruje jedynie siostra Moje pytanie dotyczy dziedziczenia spadku przez rodzeństwo, w przypadku gdzie tylko jedno z rodzeństwa jest wpisane w kw. Czy po śmierci matki nieruchomość dziedziczy jedynie siostra, która jest wpisana w kw ...
Mieszkanie socjalne.
Składałem wniosek o mieszkanie socjalne, dostałem się, zaprezentowano mi jedno mieszkanie a doszły mnie słuchy, że powinienem dostać dwie propozycje. Drugiej nie dostałem a tego które mi zaprezentowano nie wziąłem. Okoliczni mieszkańcy byli nie zaciekawi a mieszkanie z moją choroba niepełnosprawności nie nadawało się do zamieszkania pod względem psychicznym, gdyż od razu zaczęło powodować u mnie różne dolegliwości. Nadmiar tego, po zamieszkaniu t...

Wyszukiwarka