odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Witam państwa. Jakiś czas temu kupiłam kurs angielskiego przez telefon. Kurs miał być niby dofinansowany przez UE ale to się okazała ściema. Poczytałam o tym i się okazało że to oszuści. Podobno wysyłają plyty które się nie chcą odtworzyć, słabej jakości materiał skomponowany z treści dostępnych za darmo w internecie. nie warty te 299 zł. Mieli wysłać płyty kolejnego dnia kurierem za pobraniem. Ja napisałam tego samego dnia po 2 godzinach powołując się na dyrektywę 2011/83/UE że mogę zrezygnować z umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni przed dostarczeniem produktu więc rezygnuje.
Dostałam odpowiedź mailowo dzisiaj że nie mogę zrezygnować ponieważ zaakceptowałam warunki umowy zawartej przez telefon i muszę odebrać paczkę. Napisali że paczka zostanie dzisiaj normalnie nadana i jeżeli jej nie odbiorę to płacę za całość kursu czyli niby 1600 zł i powołali się na 491 par 1 kc. co mogę zrobić w tej sytuacji bo nie chce mi się z nimi użerać a jeżeli dobrze interpretuję przepisy to uważam że prawo jest po mojej stronie. Napisałam oświadczenie że rezygnuje przed wysyłką czegokolwiek. Ludzie na forach pisali że jak się nie odbierze paczki to straszą sądem. I czy w ogóle można gdzieś zgłosić takie praktyki nieuczciwe?
Bardzo chętnie proszę o paragrafy abym wiedziała co im odpisać.
Pozdrawiam serdecznie
anonim cytuj
11-10-2021
Sprzedawca nie może nie przyjąć odstąpienia od umowy (wyjątki są określone w ar. 38 U o prawach konsumenta). Prawo dopuszcza złożenie oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy przed odebraniem przesyłki. Niemniej w tym wypadku sprzedawca ma prawo żądać zapłaty za przesyłkę zwrotną.
 
anonim cytuj
11-10-2021
Wyślij im odstąpienie od umowy na podstawie ustawy o prawach konsumenta. I nie odbieraj żadnej przesyłki, bo po wykonaniu przez nich umowy tracisz prawo do odstąpienia. Poczytaj w/w ustawę. Poza tym tak na prawdę byli zobowiązani poinformować cię o przysługujących ci prawach. Liczą, że po wykonaniu usługi stracisz swoje prawa. Art. 7. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie.
Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są
nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy. Art. 17. 1. Jeżeli umowa zawierana na odległość, przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, nakłada na konsumenta obowiązek zapłaty, przedsiębiorca ma obowiązek dostarczyć konsumentowi w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez konsumenta zamówienia, informacji, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17.
2. Przedsiębiorca zapewnia, aby konsument w momencie składania zamówienia
wyraźnie potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
3. Jeżeli do złożenia zamówienia używa się przycisku lub podobnej funkcji,
muszą być one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami „zamówienie z
obowiązkiem zapłaty” lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.
4. Jeżeli przedsiębiorca nie spełnia wymagań określonych w ust. 2 lub 3, umowa
nie zostaje zawarta.
Art. 34. 2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że
przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o
konieczności poniesienia tych kosztów.
 
anonim cytuj
11-10-2021

Sugerowane Tematy

Przeprowadzka z dzieckiem do innego miasta.
Mój był partner został poinformowany o tym, że chce przeprowadzić się wraz z dzieckiem do innego miasta, że względu na lepsze warunki mieszkaniowe oraz rodzinę, która potrzebuje opieki. Nagle kilka dni przed przeprowadzka oznajmił, że się nie zgadza. Jak dalej wygląda postępowanie w takim razie, co powinnam zrobić? Ma pełne prawa rodzicielskie, aczkolwiek dziecka nigdy w życiu na oczy nie widział, mimo, że wiele razy pytałam go czy chce, alimenty...
Ile czasu mam na zapłacenie zasądzonej nawiązki dla poszkodowanej osoby?
Dzień dobry, pisze do Państwa o poradę. W połowie października zakończyła się sprawa karna w której sąd orzekł nawiązkę dla poszkodowanej strony. Niedawno dostałem wezwanie do zapłaty tej nawiązki w terminie 5 dni od otrzymania listu od pełnomocnika poszkodowanych. Ile czasu mam na jej zapłacenie w internecie nie znalazłem dokładnego terminu a wysokość tej nawiązki to prawie 8tyś zł a ze mam 20 lat nadal się ucze i nie pracuje to jest to dość duż...
Nieudzielenie pomocy w placówce medycznej.
Sprawa wygląda następująco: Pewnego dnia rano mój ojciec pojechał do znajomego na rozmowę o pracę. Umówiony był na 7 rano. Około godziny 8:30 będąc jeszcze u kolegi źle się poczuł i wykazywał wyraźne objawy zawału serca w związku z czym kolega zawiózł ojca do pobliskiej placówki medycznej tj. przychodni. W przychodni pani w rejestracji otrzymała informacje o podejrzeniu zaistnienia zawału lecz kazała ustawić się w kolejkę i zarejestrować do lekar...
Bezskuteczność egzekucji.
Witam. W e-sad wisi mi sprawa o odzyskanie pieniędzy, która nie zakończyła się dla mnie sukcesem - komornik nie był w stanie ściągnąć wierzytelności. Co teraz robić, kontaktowałem się z komornikiem, ponoć umorzył sprawę. Co teraz zrobić aby za jakiś czas (np. za kilka lat) znów spróbować odzyskać dług za pośrednictwem komornika? Czy e-sad ma jakieś narzędzie, które pozwoli w przyszłości na skierowanie ponownie sprawy do komornika. Czy może ko...

Wyszukiwarka