Art. 20. 1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w
celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon,
ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub
innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne,
jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu
potwierdzenia od przedsiębiorcy.

Ustawa o prawach konsumenta art. 20

DODAJ