Wynajęliśmy apartament na wakacje, bardzo ważnym elementem był basen dlatego, że jedzie z nami sporo dzieci. W ogłoszeniu była informacja ''darmowy dostęp do strefy SPA (basen, siłownia i sauna)''
Nie ulega wątpliwości, że kiedy decydujesz się na wynajem nieruchomości z konkretnymi udogodnieniami za wyższą cenę, masz prawo oczekiwać korzystania z tych udogodnień.
W przypadku, gdy umowa nie jest dotrzymana z winy wynajmującego, zastosowanie mogą mieć następujące przepisy prawa cywilnego:
Art. 471 Kodeksu cywilnego (k.c.) - mówi o tym, że dłużnik jest obowiązany naprawić szkodę wynikłą z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania.
Art. 385 k.c. - strona, której zobowiązanie nie zostało należycie wykonane, może żądać naprawienia szkody.
Oznacza to, że jeśli oferowane usługi nie odpowiadają opisowi w umowie, masz prawo do żądania odpowiedniego odszkodowania lub obniżenia ceny.
Właściwie to nie wiem. otrzymałam infromacje że w regulaminie nie ma takich rzeczy zawartych jak prosilam
Jeśli nie została Ci dostarczona kopia regulaminu, a informacje zawarte w ogłoszeniu nie są zgodne z rzeczywistością, może to stanowić podstawę do dochodzenia swoich praw w oparciu o art. 556 §1 k.c., który mówi o tym, że jeżeli przedmiot najmu posiada wady, które uniemożliwiają korzystanie z niego zgodnie z przeznaczeniem, najemca ma prawo do odstąpienia od umowy.
Muszę być regulamin korzystania ze spa i basenu. Taki obiekt nie może funkcjonować bez niego.
To prawda. Każdy obiekt tego typu powinien posiadać jasne i precyzyjne zasady korzystania. Jeśli regulamin nie jest dostępny dla klientów, może to stanowić naruszenie obowiązków wynajmującego.
Podsumowując:
Jeśli nie miałeś dostępu do basenu, mimo że w ogłoszeniu była taka informacja, masz prawo do dochodzenia swoich praw w oparciu o przepisy kodeksu cywilnego.
Warto zgromadzić wszelkie dostępne dowody (np. kopie umowy, zdjęcia, korespondencję), które potwierdzą Twoje stanowisko.
Jeśli regulamin korzystania z obiektu nie był dostępny, możesz to również wykorzystać jako argument w ewentualnym postępowaniu sądowym.