Krajowe instytucje płatnicze zapewniają, aby oddziały, przez które
prowadzą działalność, a także agenci oraz inni przedsiębiorcy, za pośrednictwem
których świadczą usługi płatnicze lub dokonują wykupu pieniądza elektronicznego,
informowali w sposób rzetelny użytkowników lub posiadaczy pieniądza
elektronicznego o tym fakcie.