Art. 13. 1. Podmiot uprawniony sporządza i przekazuje Prezesowi Urzędu sprawozdanie ze swojej działalności
w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Sprawozdanie, o którym mowa w ust. 1, zawiera:
1) informacje określone w art. 11 ust. 1 pkt 1, 2 i 4–6;
2) ocenę skuteczności współpracy podmiotu uprawnionego w ramach sieci podmiotów prowadzących postępowania
pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, ułatwiających rozwiązywanie sporów transgranicznych, o ile
taka współpraca miała miejsce;
3) informacje o szkoleniach odbytych przez osoby prowadzące postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania
sporów konsumenckich, o ile takie szkolenia miały miejsce;
4) ocenę skuteczności postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzonych
przez dany podmiot uprawniony i wskazanie przewidywanych sposobów jej poprawy.
3. Sprawozdanie, o którym mowa w ust. 1, sporządza się za okres 2 lat kalendarzowych i przekazuje w terminie do
dnia 30 kwietnia roku następującego po okresie sprawozdawczym.

Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich art. 13

DODAJ