1. Osoba uprawniona, o której mowa w art. 11 ust. 3, jest zobowiązana
zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia ze wskazaniem wybranej metody
komunikowania się, do właściwego ze względu na właściwość sprawy organu
administracji publicznej, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem,
z wyłączeniem sytuacji nagłych.
2. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1, powinno być dokonane w formie
określonej przez organ administracji publicznej, w sposób dostępny dla osób
uprawnionych.
3. Po dokonaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1, organ administracji
publicznej jest zobowiązany do zapewnienia obsługi osoby uprawnionej, w terminie
przez nią wyznaczonym lub z nią uzgodnionym, na zasadach określonych w ustawie.
4. Organ administracji publicznej, w przypadku braku możliwości realizacji
świadczenia zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając
możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji
uprawnień określonych w niniejszej ustawie.