Zakupiłem telefon na Allegro, nie była to aukcja tylko zwykłe kup teraz. Poniżej wklejam dokładny opis aukcji:
"Mam do sprzedania świetny telefon jakim jest LG G2. Telefon użytkowałem przez 10 miesięcy. Zakupiony został przeze mnie w polskim sklepie. Posiadam fakturę VAT oraz 13 miesięczną gwarancję. Telefon sprzedaję z racji zakupu innego modelu. Urządzenie chodzi płynnie, nie zawiesza się, ogólnie jest sprawne w 100%. Jego stan oceniam na bardzo dobry, pomimo kilku malutkich śladów użytkowania. Jest to unikatowa wersja w kolorze czerwonym, która (moim zdaniem) najlepiej odzwierciedla charakter tego urządzenia."
Niestety, faktura VAT okazała się fakturą VAT marża, a każdy na forum wie jakie problemy tworzy to w przypadku wysyłania telefonu na gwarancję. Czekam na oficjalną odpowiedź od LG żeby potwierdziła to co wiem, że gwarancja jest na podstawie pierwszej sprzedaży i od tego dnia liczona. W aukcji te 13 miesięcy gwarancji jest liczone od daty wystawionej na fv marża, co jest wprowadzeniem w błąd. Sklep który sprzedał telefon niby pośredniczy w gwarancji ale wszyscy wiemy jak to jest.
Czy w tym przypadku przysługuje mi prawo do reklamacji z tytułu niezgodności towaru ? Sprzedawca na początku się upierał że nie odda bo wszystko ok, dziś zaproponował zwrot należności za telefon, bez kosztów przesyłki. Jeśli załatwię to reklamacją to kosztami wszystkimi jest obciążony sprzedający tak ? Przy zwykłym zwrocie koszty ponoszę ja ? Mile by była widziana jakaś podstawa prawna do moich roszczeń gdyż na sprzedającego nie działa normalna rozmowa.
Jeśli telefon zakupiony w komisie, to tam będzie posiadać gwarancję. Wyżej nie jest podane ze to gwarancja producenta, wiec jeśli gwarancja realizowana jest przez komis to wszystko gra według mnie.
anonim cytuj
10-01-2024
Tak, ale oficjalne stanowisko LG w tej sprawie jest takie, że faktura vat marża dowodem zakupu nie jest, a gwarancja liczy się od dnia sprzedaży opodatkowanej VAT. W aukcji podane jest 13 miesięcy, ale liczone od daty na fv marża, gdzie faktycznie telefon gwarancji już może nie mieć. Poza tym, w regulaminie komisu/sklepu jest zapis "13. Gwarancja producenta realizowana przez nasz sklep." Więc de facto sklep nie daje swojej gwarancji tylko pośredniczy przy gwarancji producenckiej.
anonim cytuj
10-01-2024
Czy w świetle tego wszystkiego mogę wesprzeć się ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, art 8. punkty 2 i 4 ? W tym momencie zależy mi już na zwrocie kwoty za telefon + kosztów obu wysyłek.
anonim cytuj
10-01-2024
W ogłoszeniu nic nie ma o gwarancji "producenta", więc skąd pomysł by powoływać się na nieistniejące zapisy ?
anonim cytuj
10-01-2024
Opis jaki jest każdy widzi. 13 miesięcy gwarancji liczonej od daty na fakturze vat marża. Sprzedający twierdzi że wszystko jest okej bo gwarancja jest wystawiona na sklep i tam należy reklamować. Sklep w swoim regulaminie posiada zapis "Gwarancja producenta realizowana przez nasz sklep". Więc nie jest gwarantem lecz pośrednikiem.
Odpowiedź LG w tej sprawie
"Niestety wymagany jest dok. zakupu potwierdzający odliczenie podatku Vat od produktu ;Gwarancja jest liczona od daty pierwszej sprzedaży ;Proszę Pana nas interesuje pierwotny dowód zakupu i podbita karta gwarancyjna. Jeżeli gwarancja producenta wygaśnie a sprzęt ulegnie uszkodzeniu to sprzedawca naprawi telefon prawdopodobnie na własny koszt"
Więc w dalszym ciągu opis aukcji jest niezgodny z rzeczywistością, gdyż 14 miesięcy gwarancji nie jest w żaden sposób możliwe do potwierdzenia bez paragonu/faktury pierwszej sprzedaży.
Samo określenie faktura vat jest mylące w opisie, gdyż faktura vat a faktura vat marża to nie to samo.
anonim cytuj
10-01-2024
Człowieku gdzie masz napisane, że gwarantem jest LG ?
Sprzedawca udzielił ci 13 m-cy gwarancji na podstawie wystawionego dowodu zakupu.
Nie masz gwarancji producenta na ten produkt w ogóle i nigdzie nikt o takiej cię nie informował.
Dorobiłeś sobie do tego jakąś filozofię i kombinujesz jak koń pod górkę.
Czy jest możliwość umieszczenia starszej osoby w DPS bez jej zgody jeżeli ma ona zapisana służebność w miejscu zamieszkania?
Sytuacja wygląda tak że są 2 starsze osoby- jedna całkowicie leżąca,z demencja,wszystkie czynności trzeba przy niej załatwiać
Druga chodząca lecz z 1 stopniem niepełnosprawności,nie wychodzi z domu, jest niestety patologicznym zbieraczem i śmieciarzem, gromadzi śmieci w domu,praktycznie nie da się korzystać z kuchni gdyż ...
Jak mogę się dowiedzieć za co mam zajęcie na koncie na 2 tysiące od skarbówki? Istnieje jakaś infolinia czy muszę się udać fizycznie do placówki?
Mam 21 lat i jestem nieprzerwanie uczniem i nie mam w ogóle pomysłu dlaczego mam zajęcie od urzędu skarbowego......
Dzień dobry,mam problem może ktoś wie jak to rozegrać ,kupiłem na allegro panel prysznicowy z hydromasażem niestety okazało się i tak twierdzi sprzedawca że hydromasaż to opcja która działa tak jak pozwala ciśnienie wody w instalacji a zatem to nie żaden hydromasaż tylko boczny natrysk ( z definicji hydromasaż jest to masaż wodny relaksujący mięśnie pod dużym ciśnieniem co w tym wypadku jest niemożliwe ) zgłosiłem sprzedawcy że zostałem wprowadzo...