Gwarancja przedłużona po serwisie.

Zależy jaki termin upłynął od czasu ostatniej wymiany do czasu zgłoszenia roszczenia.

Właśnie sprawdziłam we wrześniu minie rok.

A zatem zgodnie z art. 581 kc Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.

Pisząc prostymi słowami, gwarancja ulega przedłużeniu każdorazowo po wykonaniu wymiany.

Ślicznie dziękuję za szybka i konkretną odpowiedź. Można zamknąć post.

Odnosząc się do sytuacji opisanej w pierwszym poście: Skoro wymiana zamka w drzwiach nastąpiła kilkukrotnie w ramach gwarancji, a od ostatniej naprawy nie minął rok, masz prawo do roszczeń z gwarancji. Art. 581 Kodeksu cywilnego mówi wyraźnie, że w przypadku dostarczenia nowej rzeczy wolnej od wad lub wykonania istotnych napraw, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia tej rzeczy lub zwrócenia naprawionej. Dlatego serwis powinien uwzględnić Twoją reklamację.

Dokładnie tak, jak zostało to przedstawione wyżej. Skoro od ostatniej naprawy nie upłynął jeszcze rok, to w świetle art. 581 Kodeksu cywilnego masz pełne prawo zgłaszać roszczenia w ramach gwarancji. W Twoim przypadku, jeśli zamek był wymieniany jako część drzwi, to gwarancja na tę część ulega przedłużeniu. Sugerowałbym, abyś skierowała odpowiednie pismo do serwisu powołując się na wspomniany przepis. W sytuacji, gdy serwis odmawia uwzględnienia Twojego roszczenia, możesz rozważyć dalsze kroki prawne.

Mam jeszcze jedno pytanie odnośnie tego całego zamieszania z gwarancją. Skoro już kilkukrotnie wymieniali mi ten zamek, a problem ciągle powraca, to czy w świetle prawa mam możliwość domagać się wymiany całych drzwi na nowe? Czy może istnieje jakiś przepis, który mówi o tym, że jeżeli coś jest naprawiane wielokrotnie i problem wciąż się powtarza, to można domagać się wymiany całego produktu? Chodzi mi głównie o to, aby nie bawić się w kolejne naprawy, które i tak nie przynoszą trwałego efektu.

W świetle prawa polskiego, jeżeli w ciągu dwóch lat od wydania rzeczy jej nabywcy powstaje wada, którą sprzedawca zobowiązany jest usunąć na podstawie rękojmi za wady, a rzecz była już naprawiana co najmniej cztery razy, nabywca może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad zamiast usunięcia wady, chyba że usunięcie wad byłoby dla sprzedawcy nadmiernie kłopotliwe w porównaniu z wymianą rzeczy na wolną od wad. W Twoim przypadku, jeśli zamek był wymieniany kilkukrotnie i problem wciąż się powtarza, możesz powołać się na art. 561 § 2 Kodeksu cywilnego i żądać wymiany całych drzwi na nowe. Dlatego warto zwrócić się do sprzedawcy z odpowiednim żądaniem, powołując się na wspomniany przepis. Jeśli sprzedawca odmówi, możesz rozważyć podjęcie dalszych działań prawnych w celu dochodzenia swoich praw.