Reklamacja wykonanych prac budowlanych.

Umowa jest?

Tak.

A w umówię, nie ma zapisu o gwarancji i rękojmi?

Umowa nie skraca czasu oczekiwania w sądzie. Jest to kilka lat. Najlepiej jednak go znaleźć.

Jeżeli jest podpisana pisemna (!!!) umowa o dzieło, to ma pani wobec wykonawcy wiele roszczeń. Jednak wylewka to nie żywica, lecz konglomerat oparty albo na materiale gipsowym, albo cementowym, przykładowo firmy MAPEI. I profesjonalnie wykonana wylewka ma niemal postać lustra wody. Jest idealnie pozioma, płaska, bez ubytków i zapadlin! A dodam, że jeszcze w trakcie schnięcia wilgotnej wylewki, po jej wylaniu, powinna być ona szlifowana dużą szlifierką talerzową, a przez co, uzyskuje się bardzo równą powierzchnię. I takie wylewki przykładowo wykonuje pan Marek Dyjak z Wrocławia. A dopiero tak przygotowaną powierzchnię można pokrywać żywicami, panelami drewnianymi lub z PCV i parkietem, na bazie podkładu korkowego lub PCV. I to są elementarne zasady prawa budowlanego i poradników w tym zakresie. Co do wykonanej posadzki, to powinna być ona w swojej strukturze zgodna z treścią zawartej umowy i zasadami sztuki budowlanej. I w pani przypadku, absolutnie nie mówimy o gwarancji, lecz o wadach fizycznych dzieła wykonanego! I pewnie, popełniła pani ten błąd, jak większość pytających, czyli zapłaciła pani za dzieło wykonane wadliwie! Natomiast, zasadą umów o dzieło jest to, że zapłata za dzieło jest wówczas wymagalna.gdy dzieło zostało wykonane poprawnie i przez panią odebrane. Powtórzę, wykonane poprawie, po czym odebrane od fachowca! Ale, skoro się mleko rozlało, to należy wobec fachowca wystosować pismo, by w nieprzekraczalnym terminie, wady fizyczne dzieła usunięto. W przypadku zaś zaniechania poprawek, po wyznaczonym terminie, zatrudni pani fachowca, który na koszt i niebezpieczeństwo niesolidnego majstra, zgłaszane wady usunie, po czym na drodze sądowej, koszty tej naprawy zostaną od niesolidnego fachowca wyegzekwowane. I tak należy poczynić! Oczywiście, przed złożeniem pozwu sądowego, należy do fachowca wysłać przedsądowe wezwanie do zapłaty (pokrycie kosztów naprawy posadzki) z wyznaczeniem terminu granicznego. A można również od niesolidnego fachowca domagać się obniżenia ceny usługi, o przewidywaną wartość kosztów usunięcia wad w posadzce! Natomiast, sprawy umowy o dzieło, regulują przepisy KC art.627 do 646 kc., które również podlegają zapisom o rękojmi. (art.638 kc.). A rękojmię z kolej normuję art. 556 i następne kc. A tutaj jeden z przykładowych linków https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-wadliwe-wykonanie...

A tutaj ma pani przykładowy filmik z You Tube, jak taką wylewkę się wykonuje. Oczywiście, panowie nie dokonują szlifowania wylewki, po jakimś czasie od jej wylania, specjalną tarczą talerzową, co robi pan Dyjak, bo ten pan jest fachowcem z górnej półki: https://www.youtube.com/watch?v=F5gmg6jwd4k

Bardzo dziękuje Panu za tak szczegółowa odpowiedz, jest to bardzo pomocne wiec zacznę podejmować kroki.

Reklamacje na piśmie ze wskazaniem terminu na poprawę. Napisać, że jeśli np. W terminie 14 dni nie podejmie się naprawy, zleci ja pani innej firmie na jego koszt. Jeśli nie odpisze w ciągu 14 dni, reklamacja zostaje uznana za zasadna. Wówczas można zlecić wykonanie naprawy innej firmie, a fakturę wysłać poprzedniemu wykonawcy wraz z wezwaniem do zapłaty. Jeśli oczywiście to również pozostanie bez reakcji, to wtedy zostanie sąd. Może pani również, jako klient tej firmy wystawić opinie gdzie się da (uczulam przed dodawaniem za dużo od siebie-jeśli będzie negatywna to zgodnie ze stanem faktycznym) często to działa bardziej motywująco na wykonawców niż same nakazy zapłaty czy pisma z reklamacjami.

Udokumentować, wezwać pisemnie do naprawy, a później do sądu. Najlepiej zrobisz, jeśli pogadasz z prawnikiem na miejscu i pokażesz mu umowę i zdjęcia.

Reklamacja dotycząca wylewki
Jeśli wykonawca nie wykonał prac zgodnie z umową o dzieło, masz prawo żądać od niego usunięcia wad w określonym terminie. Aby to zrobić, warto wystosować pisemną reklamację, w której opiszesz stwierdzone wady i wskazujesz termin na ich usunięcie. W przypadku braku reakcji ze strony wykonawcy, masz prawo zlecić naprawę innej firmie na koszt poprzedniego wykonawcy. W takiej sytuacji warto zasięgnąć porady prawnej na miejscu i przedstawić prawnikowi umowę oraz dowody w postaci zdjęć.

W kwestii reklamacji i odpowiedzialności wykonawcy warto powołać się na przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 627-646 regulujące umowę o dzieło, a także art. 556 i następne dotyczące rękojmi za wady fizyczne.