Prawo Cywilne 12-07-2022 1 odpowiedź

Problem z cenami usług u stomatologa

Pytanie użytkownika
Hej,
Osoba x była u dentysty (u którego wcześniej robiła już zęby). Stomatolog wykonał naprawę dwóch zębów i znieczulenia za zgodą pacjenta. Później zaproponował czyszczenie kamienia, które było wykonane 3-4 miesiące wczesniej (a powinno się je robić około raz na 6-12 miesięcy), mimo tej informacji, stomatolog namówił pacjenta na czyszczenie kamienia. Po podliczeniu przy kasie, wyszło około 900 zł, gdzie wczesniej osoba x płaciła o wiele mniej w tym miejscu. Cennik w gabinecie jest niewywieszony, nigdzie indziej tez niedostępny. Panie wyciągają cennik z szuflady biurka tylko gdy się o niego zapyta. Mimo prośby faktura imienna nie została wystawiona ,,bo szefowej nie ma”, tylko paragon. Czy można coś z tym zrobić, oprócz zgłoszenia do UOKiK?
1 odpowiedź
Odpowiedź
28-08-2023
Zgodnie z art. 22[1] ustawy o prawach konsumenta, przed zawarciem umowy poza lokalem przedsiębiorstwa lub umowy na odległość przedsiębiorca jest obowiązany dostarczyć konsumentowi, w sposób jasny i zrozumiały, m.in. głównych cech świadczenia oraz ceny razem z podatkami. Niewystawienie cennika w widocznym miejscu może być uznane za naruszenie powyższych przepisów.
Niewystawienie faktury imiennej na prośbę klienta jest naruszeniem przepisów Ordynacji Podatkowej. Według art. 106e ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług (VAT) każdy podatnik ma obowiązek wystawienia faktury na żądanie nabywcy towaru lub usługobiorcy.
Jeżeli czujesz, że zostałeś wprowadzony w błąd co do ceny usługi, możesz rozważyć dochodzenie roszczeń na podstawie art. 24 Kodeksu Cywilnego, który dotyczy skutków czynności prawnych dokonanych pod wpływem błędu.
Że nie ma nigdzie wywieszonego cennika i personel podaje raz taką, raz inną cenę (co jest nielegalne)


Należy podkreślić, że zgodnie z art. 7 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, przedsiębiorca nie może wprowadzać konsumenta w błąd w odniesieniu do głównych cech świadczenia, w tym ceny. Zmienne ceny bez jasnych kryteriów mogą być uznane za takie wprowadzenie w błąd.
szybkie info, higienizacje mozna wykonywac czesciej jezeli pacjent ma sklonnosc do szybkiego tworzenia sie osadow i kamienia nazebnego


Tak, zgadza się. Częstotliwość zabiegów higienizacji zębów może być dostosowywana do indywidualnych potrzeb pacjenta. Jednak decyzje te powinny być podejmowane z uwzględnieniem najlepszego interesu pacjenta, a nie z uwagi na komercyjne korzyści praktyki stomatologicznej.
W związku z powyższym, jeśli czujesz się pokrzywdzony działaniami stomatologa, masz prawo do podjęcia odpowiednich działań prawnych w celu ochrony swoich praw jako konsumenta.

Twoja odpowiedź

Dodaj odpowiedź do wątku

Przeglądaj forum

Podobne pytania

Wątki z tej samej kategorii

Prawo cywilne 16 dni temu
Sąsiedzi czepiają się o wszystko co robić?

Proszę o poradę. Od prawie 2 lat mieszkamy w wynajmowanym mieszkaniu na 1 piętrze w bloku. Po pierwszym miesiącu już zdążyliśmy po...

7 odpowiedzi 01-07-2026