Postanowienia umowy zawartej przez przedsiębiorcę z konsumentem przed powstaniem sporu, na podstawie
których złożenie wniosku o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
wyłącza prawo konsumenta do wytoczenia powództwa przed sądem powszechnym, są bezskuteczne.