Wczoraj wieczorem ktoś włamał mi się na konto w portalu Allegro.pl (zmienił adres mailowy, hasło oraz numer telefonu), dokonał zakupów i posłużył się moimi kartami płatniczymi, które były zapisane jako metody płatności. Zakupów dokonał posługując się moim imieniem i nazwiskiem, jednak swoim numerem telefonu oraz adresem w innym mieście.
W opisanej przez Pana sytuacji mamy do czynienia z kilkoma przestępstwami:
Nielegalne dostanie się do systemu informatycznego, co wynika z art. 267 § 1 Kodeksu Karnego. Dotyczy to osoby, która, bez uprawnienia, uzyskuje dostęp do informacji dla niej nieprzeznaczonej, poprzez sieć teleinformatyczną.
Fałszerstwo, tj. posłużenie się nieprawdziwymi danymi podczas zakupów, co wynika z art. 270 Kodeksu Karnego. Sprawca, który używa cudzych danych płatniczych, dopuszcza się oszustwa.
Oszustwo komputerowe w rozumieniu art. 287 Kodeksu Karnego. Polega to na nielegalnym uzyskaniu korzyści majątkowej poprzez manipulację systemem informatycznym.
Nie musi Pan dokładnie określać tych przestępstw podczas składania zawiadomienia, jednak warto znać te kwalifikacje, by lepiej zrozumieć zakres swoich praw. Zdecydowanie polecam zgłoszenie całego zdarzenia nie tylko na komendzie, ale również w Allegro i banku. Działania takie jak zmiana limitów transakcyjnych oraz włączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego, o których wspomniano w odpowiedziach, są również godne uwagi w celu zabezpieczenia się na przyszłość. Co do cashback, jest to dodatkowa opcja, którą warto rozważyć, ale priorytetem powinno być zgłoszenie sprawy odpowiednim służbom i podjęcie działań w celu zabezpieczenia swojego konta i danych.