Zamówiłem telewizor o wartości 3 tys. ze sklepu internetowego X-kom. Po dostarczeniu opakowanie nie było uszkodzone. Rozpakowałem go po 2 tygodniach. Okazało się, że tv jest uszkodzony (ściśnięty pasem na busie i tv pęknięty od ściśnięcia). Zgłosiłem reklamacje do sklepu. Tv zabrali i po 1,5 miesiąca upominania się o rozpatrzenie reklamacja przyszła odmowa. Powód, że przewoźnik odmówił zwrotu pieniędzy z powodu, że reklamacja została zgłoszona za późno do nich, bo jest na to 1 tydzień. Co teraz z tym zrobić? Zamówiłem sprawny tv, a dostałem nienadający się do użytku. Proszę o pomoc co dalej zrobić. Dziękuję
Taki mają regulamin. Przy zamówieniach należy sprawdzać towar i stan od razu.
anonim cytuj
04-03-2023
Regulamin firmy nie stoi ponad prawem pocztowym, któremu podlegają firmy kurierskie. Firma może sobie napisać, że trzeba sprawdzać przesyłki i zgłaszać niezgodności natychmiast, ale prawo mówi, że nie trzeba tak postępować w każdej sytuacji. Niestety według tego samego prawa OP miał 7 dni na zgłoszenie reklamacji i ten czas przekroczył.
anonim cytuj
04-03-2023
Jak złożyłeś reklamacje to kiedy dostałeś pierwszą odpowiedź? Jak później niż po 30 dniach to reklamacja jest domyślnie uznana za zasadną.
anonim cytuj
04-03-2023
Żadnej sensownej odpowiedzi nie dostałem przez ponad miesiąc. Odpowiedz około 5 razy, że czekają na wyjaśnienie od przewoźnika.
anonim cytuj
04-03-2023
To w takim razie ta sytuacja nie łapie się chyba na ten przepis.
anonim cytuj
04-03-2023
Mieliśmy ostatnio w firmie taką sytuację-napiszę Ci, co powiedzieli nam nasi prawnicy. W skrócie:
- Przesyłkę zawsze otwieraj przy kurierze. Jeśli widzisz jakiekolwiek niepokojące rzeczy, chociażby lekkie uszkodzenie pudła, spisz z kurierem protokół. Kurier nie ma prawa odmówić jego spisania.
- Jeśli masz protokół, masz czas na zgłoszenie reklamacji wynoszący 12 miesięcy.
- Jeśli nie masz protokołu, masz czas na zgłoszenie reklamacji wynoszący 7 dni, ale tylko, jeśli z wierzchu nie było widać żadnych uszkodzeń. Jeśli były one widoczne, zgłoszenia należy dokonać niezwłocznie-jeszcze przy kurierze (protokół/oświadczenie).
- Powyższe zasady dotyczą tylko reklamacji z powodu uszkodzenia lub ubytku przesyłki. W innych sytuacjach czas na zgłoszenie reklamacji to 12 miesięcy.
Czyli: skoro nie było widać uszkodzeń z zewnątrz i nie spisałeś protokołu, miałeś 7 dni na zgłoszenie reklamacji. Przekroczyłaś ten czas, więc dostałeś odmowę. Możesz się od niej odwołać w przeciągu 14 dni, ale pewnie trzeba będzie wsparcia prawnika, bo nie dotrzymałeś terminów. Tutaj już moja wiedza się kończy, bo mój przypadek akurat był zgłoszony w terminie.
anonim cytuj
04-03-2023
Protokół mam. Po zgłoszeniu reklamacji firma kurierska przyjechała i spisała protokół. Tylko że było to po miesiącu od odebrania.
anonim cytuj
04-03-2023
To nie wiem niestety, czy to robi jakąś różnicę, że protokół był spisany później, może ktoś jeszcze się wypowie.
Dzień dobry. Mamy z byłym mężem ustalone kontakty z dzieckiem ale syn nie chce jeździć do ojca , co przyjedzie po niego to dziecko płacze i mówi że chce zostać w domu. Najchętniej bym go wtedy nie dawała ponieważ bardzo mi go szkoda i wiadomo , wiem też że ojciec będzie delikatnie na niego krzyczał że mówi mi takie rzeczy że tam się go wiecznie czepiają że wszytko jest na niego i on za nim nie stanie . Czy mogę coś z tym zrobić czy już niestety n...
Witam. Mój pracodawca od kwietnia tego roku zaczął spóźniać się z wypłacaniem wynagrodzenia. Termin wypłaty w umowie o pracę wyznaczony jest na 10 dzień miesiąca, a wynagrodzenie na koncie pojawia się dzień, dwa lub trzy dni po tym terminie. Dzisiaj mamy 10 dzień miesiąca, wynagrodzenie znowu na konto nie wpłynęło, czyli będzie najszybciej w poniedziałek. Pracodawca zarzeka się, że przelewy robi w terminie. I teraz pytanie, jak go skutecznie &q...
Dzień dobry, chciałam zapytać czy w czasie przebywania na urlopie wychowawczym mogę podjąć pracę zdalną? Jestem na wychowawczym od września zeszłego roku i mam możliwość podjęcia pracy zdalnej na umowę zlecenie. Prawie pełny etat jednak praca na tyle nie zajmująca, że mogę w jej czasie być w córką normalnie w domu....
Hello, czy jest na sali notariusz?
Moja rodzina ma w posiadaniu dwie działki rolne. Pochodzą one ze spadku i obecnie są podzielone pomiędzy cztery osoby w udziałach wielkości 21/24,1/24, 1/24, 1/24. Co istotne - żaden z posiadaczy nie jest rolnikiem. Całość ma 10400 m2 (1,04ha), natomiast ta mniejsza część w całości 0,13 ha. Co istotne, obecnie obie działki stanowią współwłasność i nie są wytyczone. Moje pytania brzmią:
1. Czy posiadacze mniejs...
Wyszukiwarka
Wyszukiwarka pozwala szybko dostać się do poszukiwanego miejsca na stronie. Przykładowe frazy: