Ustawa o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych

Obowiązuje
Artykuły 52
Wejście w życie 01.07.1998
Ostatnia zmiana 15.03.2024
art.
Widoczne: 52 z 52 artykułów
rozdzial

Rozdział 1 - Przepisy ogólne

art. 1-3
Art. 1
Ustawa określa warunki świadczenia usług hotelarskich oraz usług pilotów wycieczek i przewodników turystycznych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także za granicą, jeżeli umowy z turystami o świadczenie tych usług są zawierane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Art. 1a. (uchylony)
Art. 2
(uchylony)

Art. 2a. Zadania marszałka województwa, o których mowa w ustawie, są zadaniami z zakresu administracji rządowej.

Art. 2b. Minister właściwy do spraw turystyki jest organem wyższego stopnia w stosunku do marszałka województwa w sprawach, o których mowa w art. 24 ust. 1, art. 28 ust. 1, art. 39a ust. 3 oraz art. 42 ust. 1.
Art. 3
rozdzial

Rozdział 2 - Organizatorzy turystyki, pośrednicy i agenci turystyczni

art. 4-10
Art. 7
(uchylony).

Art. 7a. (uchylony).
Art. 10
(uchylony).

Art. 10a. (uchylony).

Art. 10b. (uchylony).

Art. 10c. (uchylony).

Art. 10d. (uchylony).

Art. 10f. (uchylony).

Art. 10g. (uchylony).

Art. 10h. (uchylony).
rozdzial

Rozdział 3 - Ochrona klienta

art. 11-19
Art. 11
(uchylony).

Art. 11a. (uchylony).

Art. 11b. (uchylony).
Art. 16
(uchylony).

Art. 16a. (uchylony).

Art. 16b. (uchylony).

Art. 16c. (uchylony).
Art. 19
(uchylony).

Art. 19a. (uchylony).
rozdzial

Rozdział 4 - Przewodnicy turystyczni i piloci wycieczek

art. 20-34
Art. 20
1. (uchylony)
2. Do zadań przewodnika turystycznego należy oprowadzanie turystów lub
odwiedzających, udzielanie fachowej i aktualnej informacji o kraju, odwiedzanych
miejscowościach, obszarach i obiektach, sprawowanie opieki nad turystami lub
odwiedzającymi w zakresie wynikającym z umowy, a podczas prowadzenia turystów
w górach troska o ich bezpieczeństwo w szczególności podczas wyjść wymagających
odpowiednich technik i specjalistycznego sprzętu.
3. Do zadań pilota wycieczek należy czuwanie, w imieniu organizatora turystyki,
nad sposobem świadczenia usług na rzecz klientów, przyjmowanie od nich zgłoszeń
dotyczących związanych z tym uchybień, sprawowanie nad klientami opieki
w zakresie wynikającym z umowy, wskazywanie lokalnych atrakcji oraz
przekazywanie podstawowych informacji dotyczących odwiedzanego kraju i miejsca.
4. (uchylony)
5. (uchylony)
6. (uchylony)
7. Sprawowanie opieki, o której mowa w ust. 2 i 3, nie zastępuje obowiązku
wykonywania opieki przez osoby do tego zobowiązane z innego tytułu.
Art. 21
1. Zadania przewodników turystycznych wykonują:
1) przewodnicy górscy dla określonych obszarów górskich;
2) przewodnicy miejscy dla poszczególnych miast;
3) przewodnicy terenowi dla poszczególnych województw, powiatów, gmin,
a także regionów oraz tras turystycznych.
1a. Wykonywanie zadań przewodnika górskiego dla określonego obszaru
górskiego wymaga posiadania uprawnień określonych ustawą.
1b. Uprawnienia przewodnika górskiego dla określonego obszaru górskiego
otrzymuje osoba, która:
1) ukończyła 18 lat;
2) nie była karana za przestępstwo umyślne lub inne popełnione w związku
z wykonywaniem zadań przewodnika turystycznego lub pilota wycieczek;
3) posiada wykształcenie średnie lub średnie branżowe;
4) odbyła szkolenie teoretyczne i praktyczne dla określonego obszaru górskiego
oraz zdała egzamin na przewodnika górskiego, z zastrzeżeniem art. 22a ust. 2.
2. Uprawnienia przewodników górskich dzielą się na trzy klasy w zależności od
stopnia trudności tras i wycieczek.
3. (uchylony)
4. (uchylony)
5. (uchylony)
6. (uchylony)
7. (uchylony)
Art. 22
Przewodnikiem miejskim lub terenowym lub pilotem wycieczek może
być osoba, która:
1) ukończyła 18 lat;
2) nie była karana za przestępstwo umyślne lub inne popełnione w związku
z wykonywaniem zadań przewodnika turystycznego lub pilota wycieczek;
3) posiada wykształcenie średnie lub średnie branżowe.

Art. 22a. 1. (uchylony)
2. Osoby posiadające uprawnienia przewodnika górskiego dopuszcza się do
egzaminu umożliwiającego uzyskanie uprawnień obejmujących dodatkowy obszar
bez konieczności odbycia szkolenia teoretycznego i praktycznego.
3. (uchylony)
Art. 23
1. (uchylony)
2. (uchylony)
Art. 24
Art. 25
Art. 26
1. Uprawnienia przewodnika górskiego mogą być zawieszone za
powtarzające się uchybienia w wykonywaniu zadań lub postępowaniu przewodnika górskiego:
1) jeżeli uchybienie stwierdzą osoby uprawnione do kontroli;
2) w przypadku skarg potwierdzonych co do ich słuszności.
2. Zawieszenie uprawnień przewodnika górskiego może nastąpić na okres do
12 miesięcy. Przywrócenie zawieszonych uprawnień marszałek województwa może
uzależnić od zdania egzaminu sprawdzającego, obejmującego część lub całość zakresu
umiejętności wymaganych od przewodnika górskiego.
3. Egzamin sprawdzający przeprowadza komisja egzaminacyjna, o której mowa
w art. 25 ust. 1.
Art. 27
Uprawnienia przewodnika górskiego cofa się, jeżeli przewodnik górski:
1) zostanie skazany prawomocnym wyrokiem za popełnienie przestępstwa,
o którym mowa w art. 21 ust. 1b pkt 2;
2) nie zda egzaminu sprawdzającego, o którym mowa w art. 26 ust. 2 zdanie drugie.
Art. 28
Art. 29
1. Osoby wykonujące zadania przewodnika turystycznego i pilota
wycieczek podlegają kontroli. Kontrola obejmuje:
1) w przypadku przewodników górskich – posiadanie uprawnień przewodnika
górskiego, wymaganych dla określonego obszaru górskiego oraz poprawność
wykonywania zadań przewodnika górskiego;
2) w przypadku przewodników miejskich i terenowych oraz pilotów wycieczek –
spełnienie wymogów, o których mowa w art. 22.
2. (uchylony)
3. Kontroli, o której mowa w ust. 1, dokonuje osoba imiennie upoważniona przez
marszałka województwa.
4. Osoby dokonujące kontroli powiadamiają o stwierdzonych uchybieniach
marszałka województwa właściwego ze względu na miejsce dokonanej kontroli.
5. Marszałek województwa, o którym mowa w ust. 4, przekazuje otrzymane
wyniki kontroli marszałkowi województwa, który nadał uprawnienia przewodnikowi górskiemu.
Art. 30
1. Organizator turystyki jest obowiązany zapewnić klientowi
uczestniczącemu w imprezie turystycznej opiekę osoby reprezentującej organizatora
turystyki. Zakres tej opieki wynika z umowy organizatora turystyki z klientem.
2. (uchylony)
3. Organizator turystyki jest obowiązany wystawić osobie sprawującej opiekę,
o której mowa w ust. 1, pisemne zlecenie, określając w nim miejsce lub obszar oraz
czas świadczenia usługi, a także, jeżeli jest to konieczne, upoważnienie do działania
w imieniu organizatora w zakresie niezbędnym do prowadzenia imprezy turystycznej.
Art. 31
1. Organizator turystyki organizujący wycieczki za granicą jest
obowiązany zapewnić opiekę pilota wycieczek posiadającego znajomość języka
powszechnie znanego w kraju odwiedzanym lub języka uzgodnionego z kontrahentem
zagranicznym.
2. Organizator turystyki organizujący wycieczki dla turystów z zagranicy jest
obowiązany zapewnić usługi przewodnika turystycznego i opiekę pilota wycieczek
posiadających znajomość języka obcego umożliwiającą swobodny kontakt
z uczestnikami lub języka uzgodnionego z kontrahentem zagranicznym.
Art. 32
Art. 33
1. Przewodnicy turystyczni mogą oprowadzać obsługiwane wycieczki po muzeach, wystawach i zabytkach, jeżeli zadania tego nie wykonuje osoba upoważniona przez muzeum, organizatora wystawy albo właściciela lub posiadacza zabytku. 2. Oprowadzanie wycieczek, o których mowa w ust. 1, odbywa się w sposób określony przez dyrektora muzeum, organizatora wystawy albo właściciela lub posiadacza zabytku w regulaminie dla zwiedzających.

Art. 33a. (uchylony)
Art. 34
rozdzial

Rozdział 5 - Usługi hotelarskie

art. 35-45
Art. 35
1. Usługi hotelarskie mogą być świadczone w obiektach hotelarskich,
które spełniają:
1) wymagania co do wielkości obiektu, jego wyposażenia oraz zakresu
świadczonych usług, ustalone dla rodzaju i kategorii, do których obiekt został zaszeregowany;
2) wymagania sanitarne, przeciwpożarowe oraz inne określone odrębnymi przepisami.
2. Usługi hotelarskie mogą być świadczone również w innych obiektach, jeżeli
obiekty te spełniają minimalne wymagania co do wyposażenia, o których mowa
w art. 45 pkt 4, oraz wymagania określone w ust. 1 pkt 2.
3. Za inne obiekty, w których mogą być świadczone usługi hotelarskie, uważa
się także wynajmowane przez rolników pokoje i miejsca na ustawianie namiotów
w prowadzonych przez nich gospodarstwach rolnych, jeżeli obiekty te spełniają
minimalne wymagania co do wyposażenia, o których mowa w art. 45 pkt 4, oraz
wymagania określone w ust. 1 pkt 2.
4. Domniemywa się, że w obiektach, w których są świadczone usługi hotelarskie
bez uprzedniego zgłoszenia do właściwej ewidencji, o której mowa w art. 38, nie są
spełnione wymagania sanitarne, o których mowa w ust. 1 pkt 2.
Art. 36
Art. 37
Ustala się dla:
1) hoteli, moteli i pensjonatów – pięć kategorii oznaczonych gwiazdkami;
2) kempingów (campingów) – cztery kategorie oznaczone gwiazdkami;
3) domów wycieczkowych i schronisk młodzieżowych – trzy kategorie oznaczone
cyframi rzymskimi.
Art. 38
Art. 39
Art. 40
Art. 41
1. Jeżeli obiekt hotelarski przestał spełniać wymagania określone dla rodzaju i kategorii, o których mowa w art. 35 ust. 1 pkt 1, właściwy organ dokonuje z urzędu zmiany rodzaju lub kategorii obiektu bądź uchyla decyzję o za- szeregowaniu obiektu do określonego rodzaju. 2. Jeżeli obiekt, w którym są świadczone usługi hotelarskie, nie spełnia wymagań określonych w art. 35 ust. 1 pkt 2 lub w art. 35 ust. 2, organ prowadzący ewidencję obiektu może nakazać wstrzymanie świadczenia usług hotelarskich do czasu usunięcia stwierdzonych uchybień. 3. Przepis ust. 2 nie narusza uprawnień innych organów, wynikających z odrębnych przepisów.
Art. 42
1. Zaszeregowanie, odmowa zaszeregowania, potwierdzenie
zaszeregowania bądź zmiana zaszeregowania obiektu hotelarskiego do określonego
rodzaju, nadanie, odmowa nadania lub zmiana kategorii, odmowa wpisu do ewidencji
obiektów hotelarskich i wykreślenie z ewidencji obiektów hotelarskich, a także
nakazanie wstrzymania świadczenia usług hotelarskich następuje w formie decyzji
administracyjnej.
2. Podstawą odmowy wpisu do ewidencji obiektów hotelarskich jest decyzja
o odmowie zaszeregowania lub o odmowie potwierdzenia zaszeregowania obiektu
hotelarskiego do określonego rodzaju i kategorii.
3. Na podstawie przekazywanych w formie elektronicznej przez marszałków
województw danych dotyczących skategoryzowanych w województwie obiektów
hotelarskich na stronie internetowej ministra właściwego do spraw turystyki
zamieszcza się Centralny Wykaz Obiektów Hotelarskich. Wykaz ten jest jawny.
Art. 43
1. Nazwy rodzajów i oznaczenia kategorii obiektów hotelarskich,
o których mowa w art. 36 i art. 37, podlegają ochronie prawnej i mogą być stosowane
wyłącznie w odniesieniu do obiektów hotelarskich w rozumieniu niniejszej ustawy.
2. Przepis ust. 1 nie dotyczy nazw rodzajów używanych w kontekście, z którego
jednoznacznie wynika, że obiekty te nie są obiektami hotelarskimi w rozumieniu
niniejszej ustawy.
3. Przedsiębiorcy świadczący usługi hotelarskie mogą do oznaczenia obiektów
hotelarskich, obok nazw rodzajów określonych w ustawie, stosować inne nazwy.
Art. 44
Art. 45
rozdzial

Rozdział 6 - Zmiany w przepisach obowiązujących oraz przepisy przejściowe i końcowe

art. 46-52
Art. 46
W Kodeksie wykroczeń w art. 601 dodaje się § 4 w brzmieniu:
§ 4. Kto:
1) wykonuje bez wymaganych uprawnień zadania przewodnika turystycznego lub pilota wycieczek,
2) świadcząc usługi hotelarskie używa nazw rodzajowych lub określenia kategorii obiektów hotelarskich bez decyzji lub niezgodnie z decyzją,
3) wbrew obowiązkowi świadczy usługi hotelarskie w obiekcie nie zgłoszonym do ewidencji,
4) świadczy usługi hotelarskie wbrew decyzji nakazującej wstrzymanie ich świadczenia
- podlega karze ograniczenia wolności albo grzywny."
Art. 47
W ustawie z dnia 23 grudnia 1988 r. o działalności gospodarczej (Dz.U. poz. 324, z późn. zm.) wprowadza się następujące zmiany:
1) w art. 9 w ust. 2 dodaje się pkt 4 w brzmieniu:
„4) wynajmowanie turystom przez rolników pokoi lub miejsc na ustawienie namiotów w obrębie gospodarstwa, sprzedaż posiłków i świadczenie usług z tym związanych."
2) w art. 11:
a) w ust. 1 dodaje się pkt 20 i pkt 21 w brzmieniu:
„20) organizowania imprez turystycznych, z wyłączeniem działalności określonej w art. 9 ust. 2 pkt 4,
21) pośrednictwa w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych.".
b) dodaje się ust 12, w brzmieniu:
„12. Zasady udzielania koncesji, o których mowa w ust 1. pkt 20 i pkt 21, określają przepisy o usługach turystycznych.".
Art. 48
W ustawie z dnia 13 października 1995 r. – Prawo łowieckie (Dz.U. poz. 713 , z późn. zm.):
„2. Warunkiem otrzymania koncesji, o której mowa w art. 17 pkt 3, jest ponadto:
1) posiadanie koncesji organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego, zgodnie z przepisami o usługach turystycznych,
2) zatrudnienie przez organizatora turystyki osób, które złożą egzamin znajomości zasad wykonywania polowania oraz zasad ochrony przyrody."
Art. 49
Art. 50
1. Zaszeregowanie obiektów hotelarskich do poszczególnych rodzajów
i kategorii na podstawie dotychczasowych przepisów zachowuje ważność, o ile rodzaj
i kategoria obiektu odpowiada wymaganiom ustalonym w ustawie.
2. Jeżeli do dnia wejścia w życie ustawy obiekt hotelarski nie został
zaszeregowany do określonego rodzaju i kategorii lub dotychczasowy rodzaj
i kategoria obiektu nie odpowiada wymaganiom ustalonym w ustawie, przedsiębiorca
świadczący usługi hotelarskie w tym obiekcie jest obowiązany wystąpić, w terminie
6 miesięcy od dnia wejścia w życie aktów wykonawczych do ustawy, o których mowa
w art. 45, do właściwego organu o zaszeregowanie obiektu według nowych przepisów.
Art. 51
(pominięty)

Art. 51a. (uchylony)

Art. 51b. (uchylony)
Art. 52
Ustawa wchodzi w życie z dniem 1 lipca 1998 r.
Brak wyników