1. Zapewnienie działania funkcji systemu teleinformatycznego polega
także na możliwości obsługi błędów związanych z realizacją bonu.
2. Osoba uprawniona, przedsiębiorca turystyczny oraz organizacja pożytku
publicznego mogą zgłaszać błędy za pomocą udostępnionego narzędzia komunikacji
współpracującego z systemem teleinformatycznym.
3. Narzędzie komunikacji do zgłoszeń błędów oraz udzielania informacji
związanych z obsługą bonu zapewnia i obsługuje ZUS we współpracy z POT.