Uruchom jednocześnie procedury reklamacyjne dla karty na formularzach VISA czy MasterCard lub inne. Bank wydający kartę ma obowiązek ci je udostępnić. Taka procedura jest szybsza i skuteczniejsza. Nie słuchaj w banku, że reklamacja w banku wystarczy. Operator karty też ma swoje obowiązki i procedury, z reguły korzystniejsze dla klienta. Prawo karne i prokurator to osobna kwestia i zapewne nawet ustalenie i nawet skazanie sprawcy nie zapewni ci zwrotu pieniędzy.