W takiej sytuacji warto przede wszystkim ustalić, czy skrzynia biegów faktycznie uległa uszkodzeniu w wyniku wady ukrytej lub niezgodności towaru z umową. W Polsce istnieje ustawowe prawo do rękojmi za wady sprzedanego samochodu, które chroni nabywcę. W przypadku stwierdzenia wady ukrytej, kupujący może żądać usunięcia wady, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Jeśli chodzi o odpowiedzialność za koszty naprawy, to jest ona uzależniona od tego, czy wada ujawniła się w okresie rękojmi. W takim przypadku odpowiedzialność za naprawę ponosi sprzedający. Jeśli jednak wada ujawniła się po upływie okresu rękojmi, to odpowiedzialność za jej usunięcie ponosi już kupujący.
W przypadku konfliktu, sprawa może trafić do sądu. Z reguły w takich sprawach decyzja sądu jest uzależniona od okoliczności konkretnej sprawy, takich jak np. data zakupu samochodu, istnienie gwarancji, czy stan samochodu przed sprzedażą. Warto zgłosić się do prawnika, który będzie mógł ocenić sytuację i doradzić dalsze kroki.