Hej dziewczyno, widzę, że masz problem z transakcją na Vinted. Szkoda, że tak się stało, ale spróbuję Ci pomóc.

Ponieważ transakcja została już zamknięta, a pieniądze są na Twoim koncie, trudno będzie zmusić kupującą do zwrotu pieniędzy. Jeśli czujesz się winna z powodu źle opisanego rozmiaru, można spróbować porozumieć się z kupującą i znaleźć kompromisowe rozwiązanie.

Skoro chcesz odesłać jej towar, możesz zaproponować odesłanie garnituru za swój koszt, aby pokazać dobre chęci. Może to być sposób na zakończenie konfliktu. Możesz również wspomnieć, że Vinted już nałożyło konsekwencje na kupującą za jej zachowanie, aby pokazać, że zrobiłaś wszystko, co mogłaś w tej sytuacji.

Jeśli kupująca wciąż domaga się zwrotu pieniędzy, spróbuj wyjaśnić, że źle opisany rozmiar to był błąd z Twojej strony, ale w międzyczasie garnitur został już użyty (przez krawcową) i nie możesz go przyjąć w takim stanie. Ostatecznie, jeśli nie uda się dojść do porozumienia, możesz zasugerować, że skorzysta z porady prawnej, aby zobaczyć, jakie ma opcje.

Miejmy nadzieję, że uda Wam się dojść do rozwiązania tego problemu. Życzę powodzenia i mam nadzieję, że wszystko się wyjaśni!