Zgodnie z prawem konsument ma rok na zgłoszenie wady od momentu jej wykrycia. Także, jeśli wada ujawniła się np. w ostatnim dniu dwuletniej odpowiedzialności sprzedawcy, to konsument ma jeszcze 12 miesięcy na jej zgłoszenie do sprzedawcy. Nie, sprzedawca nie może odrzucić z tego powodu reklamacji, natomiast po stronie konsumenta jest kwestia udowodnienia, że wada lub jej przyczyna istniały w chwili zakupu.