Co ma zrobić gdy osoba została potrącona przez samochód? Była w szoku nie zgłosiła tego od razu

Dzień dobry, dwa tygodnie temu moją mamę na chodniku potrącił samochód, z całego stresu nie wezwała pogotowia bo była w szoku wezwała tylko policję. Policja która przyjechała na miejsce chciała kierowcy dać mandat wysokości 500 zł bo jak się okazało on nie ma w ogóle uprawnień do prowadzenia pojazdu. Tego samego dnia mama cała poobijana pojechała na ostry dyżur gdzie lekarz stwierdził silne obicia i dał mamie zwolnienie niestety cały czasu nie przechodzi jej ból i 2 tydzień chodzi po lekarzach. Jak załatwić sprawę czy trzeba zakładać osobną sprawę czy będzie o a powiązana z tym że kierowca nie przyjął mandatu. Mama była na policji zawiozła wszystkie dokumenty i zeznawała w tej sprawie tylko dwóch policjantów udzieliło jej sprzeczne informacje i nie wie czy sama ma zakładać sprawę czy idzie ona z urzędu.