Firma inwestycyjna zapewnia odpowiednie szkolenia osób zatrudnionych, które są zaangażowane w proces ofe- rowania klientom lub potencjalnym klientom usług maklerskich świadczonych w ramach sprzedaży krzyżowej lub zawiera- nia z tymi klientami lub potencjalnymi klientami umów sprzedaży krzyżowej.