Art. 18. (uchylony)

Art. 18a. Do zadań KCMSPR należą:
1) utrzymanie i rozwój systemu teleinformatycznego;
2) zachowanie ciągłości funkcjonowania systemu teleinformatycznego;
3) przygotowywanie i prowadzenie szkoleń podstawowych dla operatorów numerów alarmowych;
4) przygotowywanie i prowadzenie szkoleń w ramach doskonalenia zawodowego dla operatorów numerów alarmowych, starszych operatorów numerów alarmowych, koordynatorów oraz koordynatorów-trenerów;
5) przygotowywanie i prowadzenie szkoleń dla kierowników centrum;
6) opracowywanie szczegółowego programu szkoleń:
a) podstawowych dla operatorów numerów alarmowych,
b) w ramach doskonalenia zawodowego dla operatorów numerów alarmowych, starszych operatorów numerów alarmowych, koordynatorów oraz koordynatorów-trenerów;
7) prowadzenie platformy szkoleniowej (e-learning) dla pracowników centrum;
8) nadzór nad przestrzeganiem procedur obsługi zgłoszeń alarmowych, w szczególności przez sporządzanie kwartalnej karty oceny pracy centrum;
9) współpraca międzynarodowa w zakresie funkcjonowania systemu;
10) działania związane z upowszechnianiem wiedzy o numerach alarmowych;
11) wykonywanie innych czynności mających na celu zapewnienie jednolitych standardów obsługi zgłoszeń alarmowych.